Der optimale Onboarding-Prozess.
Sobald ein:e Kandidat:in den Arbeitsvertrag unterschrieben hat, steht die letzte und vielleicht wichtigste Etappe in der “Candidate Journey” an: Das Onboarding. Dabei geht es nicht nur darum, neuen Mitarbeiter:innen willkommen zu heißen und einzuarbeiten. Wer clever ins Onboarding investiert, kann neu:e Mitarbeiter:innen von Anfang an begeistern und nachhaltig ins Unternehmen einbinden.
In den ersten Monaten nach Arbeitsantritt entscheidet sich, ob aus Kandidat:innen ein loyales und produktives Crewmitglied wird, das sich mit den Unternehmenszielen identifiziert – und gerne bleibt. Etablieren Sie dafür am besten ein Onboarding-Programm, das automatisch Einsteiger:innen zugute kommt und zum Beispiel die folgenden Maßnahmen umfasst:
… vor dem ersten Arbeitstag
Zwischen dem Unterzeichnen des Arbeitsvertrages und dem ersten Arbeitstag können Wochen vergehen. Halten Sie in dieser Zeit den Kontakt zu neuen Mitarbeiter:innen. Diese Maßnahmen bieten sich dafür an:
- Schicken Sie einige Informationen zu Ihrem Unternehmen (z. B. Mitarbeiterzeitungen) oder Projekten. So kann man sich gedanklich vorbereiten und fühlt sich weniger unsicher.
- Wer von außerhalb kommt, freut sich über Tipps und Adressen für die Wohnungssuche, Infos zum ÖPNV, zu Behörden etc.
- Rufen Sie einige Tage vor dem ersten Arbeitstag an oder schicken Sie eine Mail, um neue:n Mitarbeiter:innen über den Ablauf des ersten Arbeitstages zu informieren. Zeigen Sie, dass Sie sich auf neue Mitarbeiter:innen freuen. Das mindert die Nervosität und steigert die Motivation.
Außerdem können Sie diese Zeit nutzen, um intern alles vorzubereiten:
- Richten Sie neuen Mitarbeiter:innen einen Arbeitsplatz ein.
- Lassen Sie Visitenkarten drucken und einen Firmenausweis erstellen.
- Besorgen Sie sämtliche Passwörter und legen Sie eine E-Mail-Adresse an.
- Stellen Sie alle fachlichen Informationen zusammen, die für den Anfang gebraucht werden. Aber nur die Wichtigsten! Schließlich sollen die ersten Tage im neuen Job nicht hinter Aktenbergen verbracht werden!
… am 1. Arbeitstag
Jeder von uns erinnert sich an seinen ersten Tag in einem neuen Betrieb. Diese kleinen, aber feinen Maßnahmen erzeugen auf jeden Fall eine positive Erinnerung:
- Nehmen Sie neue Mitarbeiter:innen persönlich in Empfang.
- Überreichen Sie Schlüssel, Ausweis und Visitenkarten und zeigen Sie den Arbeitsplatz.
- Führen Sie neue Mitarbeiter:innen in der Abteilung herum und erklären Sie, welche Räumlichkeiten wo zu finden sind.
- Stellen Sie möglichst viele neuen Kolleg:innen vor.
- Stellen Sie eine:n persönliche:n Ansprechpartner:in (einen Buddy oder Mentor:in) zur Seite, welche:r für alle Anfragen da ist.
- Gehen Sie zusammen zum Mittagessen.
- Nehmen Sie sich gegen Ende des Tages für ein kurzes Feedback-Gespräch Zeit.
… in der ersten Woche
Es braucht ein bisschen Zeit, sich mit den Gepflogenheiten in Ihrer Firma vertraut zu machen und die Kolleg:innen kennenzulernen. Die fachliche Einarbeitung steht jetzt noch nicht im Vordergrund. Wichtiger ist, dass Mitarbeiter:innen sozial und kulturell gut aufgenommen werden. Die zuständigen Führungskräfte sollten stets ansprechbar sein.
… im ersten Jahr
Es lohnt sich, die Bemühungen der ersten Wochen fortzuführen:
- Bieten Sie Mitarbeiter:innen regelmäßig Gespräche an, um die bisherigen Erfahrungen und die nächsten Schritte zu besprechen. Achten Sie darauf, dass sich neue Mitarbeiter:innen durch seine neuen Aufgaben weder über- noch unterfordert fühlt.
- Teambuilding-Events und Ausflüge sind gute Gelegenheiten, um ein firmeninternes Netzwerk auszubauen.
- Weiterbildungen zahlen sich jetzt besonders aus. Klären Sie gemeinsam, wo Bedarf besteht.
- Stellen Sie den Neuen allen wichtigen Kunden und Partner vor (zum Beispiel bei Außenterminen, Messen und Konferenzen), und zwar auch dann, wenn Mitatbeiter:innen im Alltagsgeschäft nur wenig mit Ihnen zu tun hat.
Fazit
Es lohnt sich, die Bemühungen der ersten Wochen fortzuführen:
Beim Onboarding geht es nicht um Wohlfühlangebote für Frischlinge. Es geht darum, neue Teammitglieder gezielt dabei zu unterstützen, ihren Platz im Unternehmen zu finden, damit sie sich produktiv einbringen können. Ein Maßnahmenplan ist dafür die beste Grundlage. Wenn Sie von unseren Erfahrungen in diesem Bereich profitieren möchten, rufen Sie uns an! Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Suche nach neuen Talenten, sondern auch dabei, sie in Ihr Team einzubinden.
Ihr Digital Vikings-Team
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